Это показали результаты независимой оценки (НОКО), проведенной в 2022 году. Об итогах работы было доложено на заседании Общественного совета по проведению независимой оценке условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность на территории Пензенской области, который состоялся 26 декабря.
По результатам проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности государственными и муниципальными образовательными организациями Пензенской области, итоговый балл отрасли образования составил 88,51 балла (в 2021 году - 86,2 балла).
В проведении оценки качества условий осуществления образовательной деятельности участвовали 179 образовательных организаций: 16 государственных, 160 муниципальных и 3 федеральные образовательные организации.
Оценка проводилась по следующим направлениям:
1) открытость и доступность информации об образовательных организациях;
2) комфортность условий предоставления услуг;
3) доброжелательность, вежливость работников организаций;
4) удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
5) доступность услуг для инвалидов.
В ходе проведения оценки были опрошены 35 699 человек. Опрос получателей услуг, а также сбор информации об условиях оказания услуг в образовательных организациях проходил удаленно в сети «Интернет» при помощи специализированного сервиса «Тестограф». Получатели услуг самостоятельно заполняли анкету о качестве оказания услуг в организациях, а информацию о наличии тех или иных условий (наличие информации на стендах, обеспечение параметров комфортности и доступности для инвалидов) предоставили руководители/уполномоченные лица организаций.
Анализ официальных сайтов образовательных организаций проходил удаленно, сайты оценивались на предмет соответствия действующему законодательству.
Максимальный балл по итогам оценивания в 2022 году - 97,6 баллов, что соответствует значению 2021 года.
Среди основных недостатков выделено:
- недостаточное размещение информации на сайтах образовательных организаций, доступности услуг для инвалидов и комфортность предоставления услуг.
В январе 2023 года будет сформирован План по устранению недостатков и направлен в образовательные организации для исполнения.
Результаты проведенной оценки будут размещены на сайте bus.gov.ru
